Copie o código de desconto que você deseja usar;

Escolha os produtos dentro das seleções válidas;

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Seu pedido será calculado automaticamente de acordo com o cupom

Caso a promoção ofereça algum tipo de brinde, ele será aplicado automaticamente na compra;

Clique no botão Finalizar Pedido para efetuar a compra.

Como uma forma de dar boas vindas ao nosso site, presenteamos os novos clientes com um cupom de 10% de desconto na primeira compra.

Caso apareça o aviso “cupom inválido” durante uma tentativa de compra, verifique as seguintes situações:

Se o mesmo foi digitado corretamente no campo CUPOM, no carrinho de compras;

Validade do cupom (informação disponível no regulamento da promoção);

Se o produto escolhido já possui algum tipo de desconto aplicado;

Se o cupom possui algum tipo de limitação, como valor mínimo, por exemplo;

Se você já realizou todos os passos acima, tente acessar a página por uma aba anônima e aplicar o cupom novamente.

Você pode sempre consultar a validade do seu cupom diretamente no regulamento da promoção.

Cupons de desconto não são acumulativos em nosso site.

O uso do cupom pode variar de acordo com a promoção. Recomendamos que você sempre confira o regulamento de cada ação para saber como aplicar o cupom desejado.

Você pode ganhar brindes exclusivos usando cupons que oferecem esse tipo de benefício.

Disponível apenas para pagamentos à vista. Pode ser pago em qualquer agência bancária ou internet banking. A data de vencimento do pagamento é sempre informada no próprio boleto.

O pagamento pode ser parcelado em até 03 vezes sem juros e 05 vezes com juros* e com parcelas de no mínimo R$ 25,00. Aceitamos as bandeiras American Express, Aura, Diners, Discover, Elo, Hipercard, JCB, Mastercard e Visa.

*Taxa de juros do parcelamento 3,49% ao mês.

Disponível apenas para pagamentos à vista. Esse método permite o processamento em tempo real, em qualquer dia e horário. A data de vencimento do pagamento é sempre informada abaixo do QR code gerado no fechamento do pedido

Sim. Você pode parcelar suas compras em até 03 vezes sem juros e 05 vezes com juros* nos cartões American Express, Aura, Diners, Discover, Elo, Hipercard, JCB, Mastercard e Visa, com parcelas mínimas de R$ 25,00.

*Taxa de juros do parcelamento 3,49% ao mês.

Pagamentos feitos por boleto podem levar até 72 horas (três dias úteis) para serem processados.

Já os pagamentos realizados através de cartão de crédito podem levar até dois dias úteis para serem contabilizados.

Pagamentos feitos por PIX são compensados no mesmo dia, levando apenas alguns minutos para serem processados

É possível alterar o método de pagamento antes de finalizar o seu pedido.

Caso você já tenha finalizado, será necessário realizar uma nova compra.

Em caso de boleto bancário ou PIX, o cancelamento do pedido é automático após o vencimento por falta de pagamento.

Aconselhamos sempre checar se todos os dados foram preenchidos corretamente. Caso estejam, sugerimos que entre em contato com a sua operadora do cartão de crédito ou tente efetuar o pagamento por outro método.

Sim. No nosso site, o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.

Caso o cliente deseje armazenar em sua conta as informações do cartão de crédito para utilizar em uma próxima compra online, todos os dados são criptografados e armazenados, com exceção do CVV. Não temos acesso a estas informações armazenadas.

Você pode conferir todos os detalhes das suas compras na página Meus Pedidos em nosso site.

Caso você tenha algum problema para rastrear o pacote, entre em contato com nossa equipe através do email contato@elisiemorais.com.br

Correios: SEDEX ou PAC. É possível cadastrar entrega local via entregador com preço fixo de R$ 10,00 apenas em São Carlos/SP. Prazo de 03 dias úteis para separação + prazo de entrega do Correio.

Recomendamos que sempre se cheque o andamento do envio na página Meus Pedidos.

Alguns endereços apresentam restrição de entrega e podem ter um prazo de entrega diferenciado.

Em alguns casos, o pacote pode ficar disponível por sete dias na agência dos Correios para ser retirado pelo cliente.

Caso você tenha algum problema para rastrear o pacote, entre em contato com nossa equipe através do email contato@elisiemorais.com.br

Nossa equipe trabalha cuidadosamente para preparar todos os pedidos o mais rápido possível.

O processo de separação, embalagem e envio é realizado de maneira veloz.

Em épocas de muito movimento ou em finais de semana é comum que os pedidos demorem um pouco para serem preparados. Mas isso não significa que tenha um problema no processo.

O prazo de entrega é contado a partir do momento em que o pacote foi entregue à transportadora.

Caso deseje saber o prazo de entrega antes de realizar a compra, faça uma simulação com o(s) produto(s) que deseja. Preencha o campo com o seu CEP e clique no botão CALCULAR para saber o tempo estimado de entrega.

O prazo é calculado em dias úteis e pode variar de região para região. Feriados podem gerar pequenos atrasos na entrega do pedido.

A entrega costuma ser efetuada durante o horário comercial.

Para saber o valor do frete antes de comprar, faça uma simulação com o produto que deseja, colocando seu CEP no campo “Calcule Seu Frete” na página do carrinho.

Não disponibilizamos nossos pedidos para serem retirados em pontos físicos.

Alguns endereços apresentam restrição de entrega e os pedidos podem ser encaminhados até uma agência dos Correios para serem retirados.

O prazo para que seja realizada essa retirada é de 7 (sete) dias úteis. Passado esse prazo, o pacote será devolvido até nosso Centro de Distribuição.

Primeiramente, recomendamos que você cheque a caixa de spam e o lixo eletrônico para se certificar que a mensagem não foi parar por lá.

Caso não esteja, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do email contato@elisiemorais.com.br

Você pode alterar seus dados a qualquer momento através da página Minha Conta.

Por ser usado como base cadastral, você não poderá alterar o email manualmente. Caso precise fazer alguma alteração do tipo, entre em contato com nossa equipe através do endereço contato@elisiemorais.com.br

Só é possível alterar dados de pedidos que ainda não foram finalizados.

Após realizada a compra, não é mais possível alterar os dados já cadastrados anteriormente.